Сұрақтарыңыз бар болса, бір түймен біргеміз

Бізге хабарласу

Аутентификация

Жеке кабинетке кіру үшін келесі әрекеттерді орындаңыз.

  1. Жеке кабинетті ашыңыз. Жүйеге кірмесеңіз, логин мен құпиясөзді енгізу пішіні пайда болады (төмендегі суретті қараңыз).
  2. Логин және Құпиясөз өрістеріне -operator суффиксі бар логинді және сәйкесінше құпиясөзді енгізіңіз.
  3. Жүйеге кіру түймесін басыңыз. Мәліметтер дұрыс енгізілсе, жеке кабинетке кіру орындалады.

Жүйеден шығу

Жеке кабинеттен шығу үшін түймесін басыңыз. Осы түймені жеке кабинет интерфейсінің төменгі сол жағында табуға болады.

Интерфейс тілін өзгерту

Жеке кабинет интерфейсі көрсетілетін тілді өзгерту үшін келесі әрекеттерді орындаңыз.

  1. Жеке кабинетке кіріңіз.
  2. Жеке кабинеттің басқару панелінің төменгі жағындағы қолданыстағы тіл белгішесін басыңыз. Интерфейс үшін қолжетімді тілдер тізімі пайда болады (төмендегі суретті қараңыз).
  3. Қажетті тілдің белгішесін басыңыз. Жеке кабинет парақшасы автоматты түрде таңдалған тілде көрсетіледі.

Баптаулар

Баптаулар бөліміне өту үшін жеке кабинеттің сол жақ навигациялық мәзіріндегі Баптаулар () тармағын таңдаңыз.

Баптаулар бөлімінде келесі әрекеттерді орындауға болады: * жеке кабинетке кіру үшін пайдаланылатын құпиясөзді өзгерту * жеке кабинетке кіру кезінде пайдаланылатын құпиясөзді қалпына келтіру мүмкіндігі болуы үшін электрондық пошта мекенжайын көрсету * жеке кабинетте жұмыс істеу параметрлерін таңдау (демо нұсқада қолжетімді емес)

Құпиясөзді ауыстыру

Жеке кабинетке кіру кезінде пайдаланылатын құпиясөзді өзгерту үшін келесі әрекеттерді орындаңыз.

  1. Жеке кабинетке кіріңіз.
  2. Сол жақтағы басқару панелінен Параметрлер () бөліміне кіріңіз.
  3. Ашылған бетте Негізгі қойындысын таңдаңыз. Бет келесі көріністе болады.
  4. Енгізілмеген жағдайда, Ағымдағы құпиясөз өрісіне ағымдағы құпиясөзді енгізіңіз.
  5. Жаңа құпиясөз және Жаңа құпиясөзді қайталау өрістеріне жаңа құпиясөзді енгізіп, растаңыз.

Құпиясөз келесі талаптарға сәйкес болуы керек

  1. Құпиясөзде дүкеннің атауы немесе құпиясөзді өзгертіп жатқан пайдаланушымен байланысты мерчантқа қатысты пайдаланушылардың логині болмауы керек (регистрді қоса алғанда).
  2. Пайдаланушы енгізетін құпиясөз міндетті түрде төменде көрсетілген топтарға жататын таңбалардан тұруы керек:
  1. Құпиясөздің ұзындығы 8 таңбадан кем болмауы керек.

  2. Құпиясөзді ауыстыру түймесін басыңыз.

Құпиясөзді қалпына келтіруге арналған электрондық пошта

Жеке кабинеттің құпиясөзін қалпына келтіру үшін электрондық пошта мекенжайын көрсетіңіз: 1. Жеке кабинетке кіріңіз. 1. Сол жақтағы басқару панелінен Параметрлер () бөліміне кіріңіз. 1. Электрондық пошта мекенжайы аумағындағы Негізгі қойындысында E-mail өрісіне құпиясөзді қалпына келтіру үшін пайдаланғыңыз келетін электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз. 1. Сақтау түймесін басыңыз.

Есептер

Есептер беті ашылуы үшін сол жақ панельдегі  белгішесін басыңыз.

  бетінде транзакциялар туралы мәліметтер көрсетіледі:

Жоғарғы жағындағы мәзірден транзакциялардың мәліметтері көрсетілетін уақыт аралығын таңдауға болады. Келесі мәндер қолжетімді:

Төменде екі өріс орналасқан:

Транзакциялардың саны кестесінде таңдалған кезең ішіндегі транзакциялардың мәліметтері көрсетіледі.

Кесте мына өрістерден тұрады:

Конверсия кестесі транзакциялардың жалпы саны мен сәтті аяқталған транзакциялар санының пайыздық қатынасын көрсетеді.

Өтпеген транзакциялардың кодтары (төмендегі суретті қараңыз) тапсырыстарды өңдеу кезінде пайда болатын қателердің негізгі себептерін көрсетеді.

Сілтеме арқылы төлем

Төленетін шот ( сол жақ навигациялық мәзірдегі) бөлімі сатып алушыға электрондық пошта арқылы тауар немесе қызмет үшін төлем жасауға шотты ұсынуға мүмкіндік береді. Шот ұсынылған соң, сатып алушы электрондық хабарды алып, ішіндегі сілтеме арқылы төлем бетіне өтеді.

Электрондық пошта арқылы төлем пішініне сілтемені жіберу

Клиентке шотты ұсыну және электрондық пошта арқылы төлем бетіне сілтемені жіберу үшін келесі әрекеттерді орындаңыз.

  1. Жеке кабинеттегі Төлем жасауға шот бөліміне өтіңіз. Жіберу параметрін енгізу беті көрсетіледі:

  2. Төмендегі кесте бойынша параметрлерді реттеңіз.

Реттеу Сипаттама
Төлеу түрі Екі әдістің біреуін таңдаңыз.
  • Бір кезеңді — төлемді жасағаннан кейін сіздің тарапыңыздан басқа әрекеттерді орындау қажет етілмейді.
  • Екі кезеңді — клиент төлемді растағаннан кейін төлемді жеке кабинетте аяқтау керек. Осы әрекеттерді орындамас бұрын сіз төлемді растағанша немесе растаудың күту мерзімі аяқталмағанша, қаражатыңыз клиент шотында ұсталып тұрады (холд).
    Төлем расталған кезде қаражат шотыңызға жіберіледі.
    Растауды күту мерзімі аяқталған жағдайда, клиент шотындағы қаражаттан бұғат шешіледі.
Клиенттің аты-жөні Клиенттің аты, тегі, әкесінің аты. Осы өріске енгізілген деректер төлем бетіне өткізетін сілтемесі бар хатта көрсетіледі.
Электрондық пошта Төлем жасауға сілтеме жіберілетін электрондық поштаның мекенжайы.
Төлеу мерзімі Шот бойынша төлем жасаудың соңғы күні мен уақыты. Осы мерзім аяқталған соң, ұсынылған шот бойынша төлем жасау мүмкін болмайды.
Төлем сипаттамасы Еркін түрде ұсынылған төлемнің сипаттамасы.
Төлем сомасы Төлем сомасын көрсетіңіз. Тапсырыста алдын ала толтырылған тауарлар себеті болса, осы өріс автоматты түрде толтырылады.
  1. Жіберу түймесін басыңыз. Сәтті жіберілген жағдайда, төменде төлем жасау пішініне сілтеме пайда болады:

Төлем жасауға сілтеме түймесін басып, клиентке жіберілген төлем бетін қарап шығуыңызға болады.

Төлем жасауға шотты ұсынған кезде тауарлар себетін құру

Төлем жасауға шотты құру кезінде тапсырыс бойынша тауарлар себетін көрсетуге болады. Себет бөлімі төлем жасауға сілтемені құру пішінінің астында орналасқан:

1. Тауарлар себетін толтыру үшін Тауарды қосу түймесін басыңыз. Қосылатын тауардың параметрлері бар жолақ көрсетіледі. 2. Төмендегі кесте бойынша қажетті өрістерді толтырыңыз.

Өріс Сипаттама
ID Себеттегі тауар позициясының идентификаторы. Автоматты түрде толтырылады.
Атауы Тауардың не қызметтің атауы.
Бағасы Бір тауар позициясының бағасы.
Саны Осы тауар позициясы бойынша тауарлардың саны.
Өлш. бір. Өлшем бірліктері, мысалы: л — литр, дн. — дана.
Сома Толық тауар позициясының жолағы бойынша жалпы сома. Бағасы және Саны өрістерін толтырған кезде автоматты түрде есептеледі.
Артикул Тауар позициясының артикулы.
  1. Тауарлар себетдегі әр позиция үшін қажетті әрекеттерді қайталаңыз. Қосылған позицияны жойғыңыз келсе, түймесін басыңыз.

Тауарлар себетін толтырған соң, клиентке шотты ұсыныңыз.

Сынақ төлем жасау

Сынақ төлем ретінде клиент тарапынан төлем процесін өз бетімен жасап көруіңізге болады. Бұл үшін: 1. Клиентке ұсынылатын шотты жасаңыз. 2. Шоттың сәтті ұсынылғаны туралы хабардағы Төлем жасауға сілтеме түймесін басып, төлем бетіне өтіңіз.

  1. Сынақ карталарының біреуін таңдап, деректемелерін енгізіңіз. Cardholder name өрісін бос қалдырыңыз.
  2. Төлем жасау түймесін басыңыз. Операцияны растау үшін сынақ картасы үшін көрсетілген 3-D Secure кодын пайдаланыңыз.

Транзакциялармен жұмыс істеу

Транзакциялар бетінде тапсырыстар мен төлемдер туралы толық мәліметтер болады. Бетке өту үшін сол жақтағы бүйірлік мәзірдегі түймені басыңыз.
Транзакциялар бетінің сол жағында транзакциялар көрсетілетін критерийлерді таңдауға мүмкіндік беретін іздеу аумағы орналасқан. Іздеу критерийлеріне сәйкес көрсетілген транзакциялар тізімі беттің оң жағында орналасады.

Транзакцияларды сүзгі арқылы іздеу

Транзакциялармен жұмыс істеу үшін алдымен сүзгі параметрлерін таңдап, қолдану қажет.

Транзакцияларды іздеу критерийлерін таңдау үшін келесі әрекеттерді орындаңыз.

1. Жеке кабинетте Транзакциялар бетіне өтіңіз. 2. Іздеу аумағындағы Сүзгілер қойындысында қажетті параметрлерді таңдаңыз және Қолдану түймесін басыңыз. Іздеу шарттарына сәйкес келетін транзакциялар оң жақтағы аумақта көрсетіледі.

Транзакциялар сүзгісінің параметрлері

Сүзгі іске асырылған транзакцияларды таңдау критерийлерін реттеуге мүмкіндік береді.

Күндер ауқымы. Бірінші ашылмалы тізімде қандай күн бойынша таңдау жасалатынын көрсетіңіз. Мысалы, Жасалу күні. Екінші ашылмалы тізімде уақыт аралығын орнату түрін белгілеңіз: * Күндер аралығы – күнтізбеде бірінші және соңғы күнді таңдап, уақыт аралығын белгілеуге мүмкіндік береді. * Кезең – транзакциялар көрсетілетін кезеңді таңдауға мүмкіндік береді: тәулік, апта, ай немесе жыл.

Сома Тапсырыс сомасы. Төменгі және үстіңгі аралықтарды белгілеңіз.

Күйі Тапсырыстың күйі. Келесі күйлер қолжетімді (көптік таңдау):
Жасалған
Расталған
Аяқталған
Бас тартылған
Қабылданбаған
Қайтару

Тапсырыс нөмірі Дүкенде автоматты түрде тағайындалған тапсырыс нөмірі. Нақты тапсырысты табу қажет болса, оның нөмірін осында көрсетіңіз.

Сатушы логині Төлем шлюзі жүйесіндегі сатушының логині. Логинді енгізіңіз (жоғарғы оң жақ бөлікте көрсетіледі).

Картаның соңғы 4 саны Төлеушінің тапсырыс үшін төлеу кезінде пайдаланған карта нөмірінің соңғы төрт саны. Транзакцияларды нақты карта бойынша іздесеңіз және картаның нөмірін білсеңіз, осы картаның соңғы төрт санын осында енгізіңіз.

Басқа іздеу критерийлерін осында қараңыз.

Транзакциялар сүзгісінің реттеулері

Транзакциялар сүзгісінің реттеулері Транзакциялар бетінің Іздеу аймағында орналасқан. Осы бөлімде транзакциялар сүзгісінің критерийлерінде көрсетілетін өрістерді таңдауға болады.

Транзакциялар сүзгісінің үлгілері

Транзакциялармен жұмыс ыңғайлы болуы үшін сүзгі реттеулері жиынтығын үлгі ретінде сақтап қоюға болады.

Үлгіні жасау үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:

  1. Транзакциялар сүзгісінің критерийлерін таңдап, қолданыңыз.
  2. Үлгіні сақтау түймесін басыңыз.

Сақталып қойған үлгіні қолдану үшін мына әрекеттерді орындаңыз: 1. Транзакциялар бетінен Іздеу аймағында орналасқан Үлгілер қойындысына өтіңіз.
2. Тізімдегі қажетті үлгіні басыңыз. Үлгі ретінде сақталған сүзгі реттеулері қолданылады.

Транзакциялар кестесі

Транзакциялар кестесі Транзакциялар бетінің оң жағында орналасқан. Транзакциялар кестеде сүзгі қолданылған соң көрсетіледі.

Әдепкі бойынша кестеде мына транзакциялардың атрибуттары бар бағандар көрсетіледі:

Төлем қаражаты Төлемді жасау үшін пайдаланылған қаражат.

Тіркеу күні Транзакцияның тіркелу күні.

Сома Тапсырыс сомасы.

Транзакциялар тізімін экспорттау

Тапсырыстар тізімімен жұмыс ыңғайлы болуы үшін тізімді XLS- немесе CSV-файл түрінде жүктеп алуға болады. Бұл үшін:

  1. Сүзгі арқылы тиісті іздеу критерийлерін белгілеп, қажетті тапсырыстарды табыңыз.
  2. Экспорт түймесін басыңыз, сақтау үшін ұсынылған екі пішімнің біреуін таңдаңыз: CSV немесе XLS.
  3. Есепті таңдалған пішімге форматтау басталады. Браузеріңіздің параметрлеріне байланысты есеп файлы сақталады немесе дайын файлды сақтау үшін диалогтық терезе пайда болады.

Транзакция туралы толық мәліметтер

Жеке кабинетте әр төлем бойынша толық ақпарат сақталған.

Транзакциялар бетінен төлем туралы толығырақ білу үшін кестедегі қажетті транзакциясы бар жолды басыңыз.

Транзакция туралы ақпарат беті ашылады. Осы бетте әрқашан Операция мәліметтері мен Журнал қойындылары болады. Транзакциялардың нақты түрлерінде қосымша Себет және Қаражатты қайтару қойындылары көрсетілуі мүмкін.

Сондай-ақ, транзакция күйі мен түріне байланысты, Аяқтау және Қайтару түймелері көрсетілуі мүмкін.

Аяқтау түймесі клиенттен түскен екі кезеңді төлемді растауға мүмкіндік береді. Осы түйме тапсырыс Растау күйінде болғанда ғана белсенді болады.

Қайтару түймесі клиентке жартылай немесе толығымен қаражатты қайтаруға мүмкіндік береді. Түйменің функциясы тапсырыстың күйі мен тауарлар себетінің бар-жоғына байланысты болады:

Операция мәліметтері

Операция мәліметтері қойындысы үш бөлімнен тұрады: * Операция мәліметтері. Осы бөлімде транзакция атрибуттары көрсетіледі. * Төлеуші туралы ақпарат. Осында қаражат пен оның иесі бойынша ақпарат берілген. * Қосымша параметрлер. Қосымша техникалық параметрлер.

Операция мәліметтері бөлімінде мына өрістер бар:

Өріс Сипаттама
Тапсырыс нөмірі Дүкен жүйесіндегі тапсырыс нөмірі.
Жүйедегі тапсырыстың бірегей нөмірі Төлем шлюзіндегі тапсырыс идентификаторы.
Жауап коды Процессинг жауабының коды.
Төлем қаражаты Төлемді жасау үшін пайдаланылған қаражат.
Комиссия Комиссия алынған жағдайда, комиссияның сомасы.
Тіркеу сомасы Тапсырыс сомасы.
Есептен шығару сомасы Соңында есептен шығарылған сома.
Қайтару сомасы Қайтару орындалған жағдайда, қайтару сомасы.
Жасалу күні Тапсырысты жасау күні мен уақыты.
ECI

Электрондық коммерциялық идентификатордың мәні. Келесі мәндер көрсетілуі мүмкін:

  • 01 – Secure Code технологиясы қолжетімді болды, бірақ пайдаланылмады;
  • 02 – MasterCard ХТЖ пайдаланушысының толық авторизациясы;
  • 05 – Visa ХТЖ пайдаланушысының толық авторизациясы;
  • 06 – 3d-Secure технологиясы қолжетімді болды, бірақ пайдаланылмады;
  • 07 – SSL-төлем.
Тапсырыстың сипаттамасы Тауарлар мен қызметтерді еркін түрде сипаттау

Төлеуші туралы ақпарат бөлімінде мына өрістер бар:

Өріс Сипаттама
Карта нөмірі Төлемді жасау үшін пайдаланылатын жасырылған карта нөмірі.
IP-мекенжайы Төлеушінің IP-мекенжайы.
Жарамдылық мерзімі Төлеуші картасының жарамдылық мерзімі.
Төлем жүйесі Төлеуші картасының халықаралық төлемдер жүйесінің атауы.
Карта иесінің аты Тапсырысты тіркеу кезінде көрсетілген карта иесінің аты.
Электрондық пошта Төлеушінің электрондық пошта мекенжайы.

Журнал


Журнал қойындысында тапсырыс бойынша барлық іс-әрекеттер туралы ақпарат сақталады: төлемдердің түсуі, қаражатты қайтару және т.б.

Баған Сипаттама
Операция түрі Тапсырысты өңдеу кезінде орындалатын операциялар.
Күні Операцияны орындау күні.
Сипаттама Тапсырыс сомасы.

Себет


Себет қойындысында транзакция ауқымында төлем жасалған тауарлар немесе қызметтер туралы ақпарат көрсетіледі.

Баған Сипаттама
ID Себеттегі тауар позициясының нөмірі.
Атауы Тауар позициясының атауы.
Артикул Тауар позициясын жіктеу үшін пайдаланылатын сандық немесе әріптік белгіленуі.
Бағасы Бір тауар позициясының бағасы.
Саны Тауар позициясы бойынша даналар саны.
Сома Бір тауар позициясы бойынша барлық даналардың жалпы сомасы (автоматты түрде есептеледі).
Қайтару Қаражатты қайтару туралы ақпарат. Қайтару іске асырылған кезде ғана көрсетіледі. Тауар позициясының жолында белгішенің болуы тауар бөлігі қайтарылғанын білдіреді.

Қайтару


Қайтару қойындысында тапсырыстағы тауарлардың позициялары туралы ақпарат болады және осы қойынды арқылы төлеушіге қаражатты қайтаруға болады. Бүкіл соманы толық қайтаруға немесе кейбір тауар позициялары бойынша қайтаруды рәсімдеуге болады.

Транзакция бойынша толық қайтару

Төлеушіге тапсырыс бойынша қаражатты толық қайтару үшін мына әрекеттерді орындаңыз:

Қаражатты қайтару қойындысында Толық қайтару түймесін басыңыз. Тапсырыс Бас тартылды күйіне өтеді:

Тауар позициялары бойынша қайтаруды рәсімдеу

Тауар позициялары бойынша қайтаруды рәсімдеу үшін мына әрекеттерді орындаңыз:

  1. Қаражатты қайтару қойындысында себеттің құрамы көрсетілген кестені пайдаланыңыз.
Баған Сипаттама
ID Себеттегі тауар позициясының нөмірі.
Атауы Тауар позициясының атауы.
Артикул Тауар позициясын жіктеу үшін пайдаланылатын сандық немесе әріптік белгіленуі.
Бағасы Бір тауар позициясының бағасы.
Саны Тауар позициясы бойынша даналар саны.
Сома Бір тауар позициясы бойынша барлық даналардың жалпы сомасы (автоматты түрде есептеледі).
Қайтарылатын саны Қайтарылатын тауарлардың даналар саны.
Қайтарылатын сома Қайтарылатын сома. Өріс автоматты түрде есептеледі.
  1. Қайт-н даналар саны өрісінде бас тартатын тауар даналарының санын көрсетіңіз.

Қайтарылатын сома Қайтару сомасы өрісінде көрсетіледі

  1. Қайтаруды орындау түймесін басыңыз.

Барлық позициялар қайтарылмаса, тапсырыс Қайтару күйіне өтеді. Тапсырыс бойынша барлық позициялар қайтарылса, тапсырыс Бас тартылған күйіне өтеді.

Транзакция бетіндегі қолжетімді әрекеттер

Жеке кабинеттегі транзакциялармен орындауға болатын негізгі әрекеттер – екі кезеңді тапсырысты аяқтау және қаражатты клиентке қайтару. Әрекеттерді транзакцияның мәліметтер бетіндегі тиісті түймелерді басу арқылы орындауға болады.

Тапсырысты аяқтау

Екі кезеңді төлем кезінде қаражат алдымен клиент шотында ұсталып тұрады (тапсырыс күйі – Расталды), тек содан кейін сатушы шотына түседі (тапсырыс күйі – Аяқталды). Әдетте қаражатты есепке шығарудың соңғы операциясы жүйеде орнатылған нақты уақыт аралығында орындалады, мысалы, 24 сағаттан кейін. Дегенмен, осы операцияны сатушы жеке кабинетінде қолмен іжүзеге асыра алады.

Транзакцияны аяқтау үшін Транзакция туралы ақпарат бетіндегі Аяқтау түймесін басыңыз.

Растау терезесі пайда болады. Бұл терезенің көрінісі төменде көрсетілген және ол тапсырыста тауарлар себетінің бар-жоғына байланысты болады.

Тауарлар себеті БОЛМАСА, растау терезесінің мына көрінісі ашылады:

Өрістегі мәнді тексеріп, Растау түймесін басыңыз.

Тауарлар себеті БАР болса, растау терезесінің мына көрінісі ашылады:
Деректерді тексеріп шығыңыз, қажет болса, өзгертіп, Аяқтау түймесін басыңыз.

Қайтару

Жеке кабинетте жүзеге асырылған транзакциялар (клиенттер төлеген тапсырыстар) бойынша қаражатты қайтару операциясын орындауға болады.

Қаражатты қайтару Транзакция туралы ақпарат бетінде Қайтару түймесін басудан кейін орындалады.

Қайтару түймесі клиентке жартылай немесе толығымен қаражатты қайтаруға мүмкіндік береді. Түйменің функциясы тапсырыстың күйі мен тауарлар себетінің бар-жоғына байланысты болады:

Қаражатты қайтару

Клиентке қаражатты қайтару үшін мына қадамдарды орындаңыз:

  1. Транзакция туралы ақпарат бетіндегі Қайтару түймесін басыңыз.

Қайтару процесін растау терезесі ашылады:

  1. Қайтару сомасын тексеріңіз.

  2. Растау түймесіне басыңыз. Тапсырыс Бас тартылды күйіне өтеді.

Кезеңге, төлем күйіне және тауарлар себетінің бар-жоғына байланысты қайтару түрі

Төмендегі кестеде төлемнің қандай күйде екеніне, қанша кезеңнен тұратынына және тауарлар себетінің бар-жоғына байланысты қайтарудың барлық жолдары көрсетілген.

Себеті бар Себеті жоқ
Бір кезеңді Аяқталдытауар позициялары бойынша қайтару Аяқталдысома бойынша қайтару, жартылай қайтаруға болады
Екі кезеңді Расталдысома бойынша қайтару, тек толық сома
Аяқталдытауар позициялары бойынша қайтару
Расталдысома бойынша қайтару, тек толық сома
Аяқталдысома бойынша қайтару, жартылай қайтаруға болады

Токендеу және сертификаттау

Төлем шлюзі Apple Pay, Google Pay және Samsung Pay технологиялары арқылы токенделген төлемдерге қолдау көрсетеді.

Құжаттама осында қолжетімді.

Санаттар:
eCommerce API V1 Личный кабинет
Санаттар
Іздеу нәтижелері